Fédération des Associations de Permanence des Soins du Nord

Pandémie grippale

webmaster — 2009-06-25T16:12:16Z

Pandémie grippale

""Une pandémie grave est une situation exceptionnelle qui exigera la définition de priorités d'accès aux moyens sanitaires, un effort de solidarité à tous les niveaux, un engagement de ceux dont les missions impliquent un contact direct avec les malades. Dans une telle situation, un consensus sur des valeurs éthiques partagées sera indispensable pour préserver la cohésion de la société…

- Alertes gouvernementales et actualités : pour en savoir plus…

Mercredi 1 juillet 2009

"Aucun épidémiologiste ne dispose aujourd'hui des éléments permettant d'évaluer l'impact précis de cette pandémie sur la population, que ce soit l'impact sanitaire ou l'impact socio-économique, ni le moment où les vagues successives vont survenir.

C'est là toute l'importance de disposer d'un plan de préparation comme celui mis en place en France. C'est la colonne vertébrale de l'action publique, qui met à la disposition des décideurs des stratégies et des outils adaptés à chaque phase de l'épidémie. Savoir l'utiliser de façon adaptée à celles qui nous attendent, de façon adaptée et mesurée, en réservant les moyens les plus importants aux phases les plus graves, est maintenant un de nos défis. "

A lire sur le site de l'INVS

- Planning des médecins régulateurs (accès réservé)

- Documentation à télécharger (format pdf => s'ouvre avec Acrobat Reader)

Mesures d'hygiène pour les professionnels de santé au cabinet de ville

Mesures d'hygiène pour les professionnels de santé au cabinet de ville

Gestion des déchets d'activités de soins

Gestion des déchets d'activités de soins

Désinfection des dispositifs médicaux au cabinet de ville

Désinfection des dispositifs médicaux au cabinet de ville

Entretien des locaux

Entretien des locaux

La Friction Hydro Alcoolique

La Friction Hydro Alcoolique

Organisation de la salle d'attente

Organisation de la salle d'attente

Comment se protéger en période de grippe ?

Comment se proteger en periode de grippe ?

AG MRL du 4 juin 2009

webmaster — 2009-06-12T06:02:15Z

AMRL-59 AG de jeudi 4 juin 09

Présentation de l'activité 2008

Rapport

Nouvelle téléphonie

Démarrage de la formation dés le lundi 8 juin 09

Formation indemnisée à la hauteur de 6C

Basculement aura lieu le lundi 22 juin 09 (date que je viens de recevoir le lundi 08 juin)

A partir de cette date le « soir 1 » restera après minuit pour finir les appels en attente.

Ce dépassement sera indemnisé par l'assurance maladie à la hauteur de 3C.

Rappel : il ne faut plus appeler le médecin effecteur (sauf cas particuliers), un PARM est dédié à cette tache. Merci d'en prendre note.

Des protocoles sont en cours d'élaboration afin que les PARM puissent orientés le patients. Dés leurs validations, vous en serez informés.

Organisation en cas de pandémie

Suite au RDV avec la DDASS et la DRASS, une régulation 24h.24h doit avoir lieu en cas de déclenchement du plan pandémique.

Les plages seront :

3 MRL de 0h à 8h

5 MRL de 8h à 13h

5 MRL de 13h à 19h,

4MRL de 19h à 24h

Michel est en train d'organiser un planning. Les modalités fonctionnements nous seront communiquées par Michel rapidement.

Assemblée générale de la FAPS Nord

le mardi 30 juin 09 à 20h30 à la catho : vous êtes tous conviés.

Prochaine réunion

le jeudi 1er octobre 2009 à 19h45 à la catho.

Dr Charles CHARANI

Invitation AG FAPS Nord

webmaster — 2009-06-11T06:15:00Z

Roubaix le 31 mai 2009

Mesdames, Messieurs les médecins du département du Nord, coordinateurs des secteurs de garde, régulateurs libéraux, coordinateurs des maisons médicales de garde, et présidents d'associations SOS médecins.

Chères consœurs, chers confrères, mes cher(e)s ami(e)s,

Nous vous convions le mardi 30 juin 2009 à 20h30 à la Faculté Libre de Médecine de Lille (56 rue du Port, entrée rue Roland) à :

une Assemblée Générale Ordinaire dont l'ordre de jour est :

A) Rapport et quitus moral de l'exercice 2008

B) Rapport et quitus financier

C) Renouvellement des membres du collège électeur des médecins coordinateurs des maisons médicales de garde et du collège électeur des médecins présidents d'associations SOS médecins.

A cette fin, nous vous prions d'envoyer rapidement votre candidature, selon votre appartenance à un collège, pour le 20 juin 2009 au plus tard.

D) Questions diverses

Soyons nombreux !

En vous remerciant par avance de votre participation active à cette Assemblée Générale, recevez mes cher(e)s ami (e)s mes salutations les meilleures.

Dr Benoît LEFRANCQ, Secrétaire

Dr Charles CHARANI Président

Compte-Rendu AG de l'AMRL-59 du 5 février 2009

webmaster — 2009-02-14T15:23:25Z

Compte-Rendu AG de l'AMRL-59 du 5 février 2009

Ordre du jour

1- Renouvellement d'1/3 des membres du Conseil d'Administration

2- Contrat de mission de MRL / Règlement intérieur

3- Accueil des nouveaux stagiaires

4- Rappel sur la facturation

5- Problème de paiement des régulations de décembre 2008

6- Répartition des régulations : le problème des week-ends

7- Gestion des dossiers

8- Polémiques sur des casques et des cartes magnétiques emportés

9- Retard de régulateurs

10- Déclenchement d'un SMUR

11- Fonctionnement PARM / secrétaires

12- Tâches déléguées aux « PARMs »

13- Accessibilités aux dossiers

14- Problème de l'autocom

15- Problèmes des plaintes.

Début de la réunion : 20 heures 29 présents.

1- Trois membres du CA sont à réélire

Renouvellement du premier tiers => Démission de : Philippe PARMENTIER, Michel BILAND et Charles CHARANI

Trois candidats se sont présentés à nos suffrages
Luc DEVIANNE : élu (votes contre = 0 / abstentions = 1 : votes pour = 28)
Michel BILAND : élu (votes contre = 0 / abstentions = 0 : votes pour = 29)
Charles CHARANI : élu (votes contre = 0 / abstentions = 1 : votes pour = 29)

2- Contrat de mission de MRL / Règlement intérieur

Présentation du contrat et du règlement intérieur.

Il est OBLIGATOIRE de remplir ce contrat, le signé et l'adresser, en deux exemplaires, à Charles Charani, 118, rue decrême 59100 Roubaix, pour contre-signature.

Le formulaire, ainsi que le règlement intérieur, sont téléchargeables sur le site de la FAPS :

contratMRL.pdf

ReglementInterieur.pdf

3- Accueil des nouveaux stagiaires

Nous sommes heureux d'accueillir neuf nouveaux stagiaires, dont plusieurs sont présents aujourd'hui à notre AG.

Ils doivent encore accomplir leur stage pratique en double écoute à vos côtés, merci de les accueillir le mieux possible, et de prendre de votre temps pour les roder avec le maniement du téléphone et d'Appli-Samu.

4- Rappel sur la facturation

Michel BILAND nous rappelle qu'il convient de vérifier vos régulations effectuées avant validation de la facturation individuelle. En effet une fois validé, aucun changement ne pourra être fait.

Michel nous rappelle également qu'il convient, une fois avoir été payé, de remplir le contrôle de facturation afin qu'il puisse faire rapidement les démarches en cas d'absence de paiement.

Concernant les samedis après midi et des ponts, l'indemnisation par la CPAM est conditionnée par le regroupement de secteur. Ceci est en cours de réalisation grâce à l'intervention active du CDO et de la DDASS.

Ce regroupement est accepté par les confrères sous condition d'absence de visite.

5- Problème de paiement des régulations de décembre 2008

Le problème des ponts a été également évoqué : en effet depuis le 1er décembre, l'URCAM ne veut plus payer ces régulations. Ce qui explique l'absence de paiement en décembre de certains confrères. Cette information n'ayant été obtenue que la semaine dernière, le CA n'a pu réagir plus tôt. Dorénavant, ces régulations seront payées par la FAPS.

6- Répartition des régulations : le problème des week-ends

Suite au mail envoyé par notre consœur, nous avons à nouveau parlé du problème des week-ends. En effet, certains parmi nous, refusent d'effectuer des régulations de week-end, pénalisant de ce fait ceux qui acceptent de prendre des régulations de semaine et de week-end. Ceux-ci, malgré des plages de régulations ouvertes, se retrouvent au final qu'avec des régulations de week-end.

Il a donc été décidé qu'il y aura une obligation d'un WE par répartition et par médecin

7- Gestion des dossiers

Il convient de regarder le tableau de garde (effecteur) à chaque régulation, pour anticiper le moyen d'intervention (par ex. : aucun médecin sur le secteur, inutile d'écrire envoyer médecin, mais prévoir AP…)

D'autre part, il est impératif de respecter le choix de l'effecteur indiqué sur la FIME, en particulier, si le collègue ne souhaite pas effectuer des visites.

L'envoi du médecin effecteur doit se faire par le biais du PARM dédié,

En cas de problème particulier le MRL pourra contacter le médecin effecteur en respect du tableau de garde : envoi en priorité du médecin de garde figurant sur le tableau de garde du CDO

8- Polémiques sur des casques et des cartes magnétiques emportés

Des casques et des passes magnétiques auraient disparu de la salle de régulation.

Aucun des présents n'a emporté de casque. Par contre l'un d'entre nous a pu constater que « des secrétaires en formation » sont parties avec leur casque.

Pour les cartes magnétiques, aucun d'entre nous n'a pris de carte, d'autant moins que nous n'en avons pas besoin.

Les présents demandent à ce que le centre 15 puisse nous donner les noms des MRL concernés.

9- Retard de régulateurs

Des confères seraient arrivés en retard à la régulation, nous n'avons que la version du 15, aussi Michel nous conseille de nous loguer dès notre arrivée sur le site de la FAPS. En effet, cette connexion est horodatée, ainsi nous pourrons être défendu si besoin par ce moyen.

Rappel : votre login est la première lettre de votre prénom suivie de votre nom, le tout en minuscule sans accent. Vote mot de passe est secret !

10- Déclenchement d'un SMUR

Un MRL n'a pas vocation à déclencher un SMUR, il DOIT passer l'appel à un confrère régulateur hospitalier.

11- Fonctionnement PARM / secrétaires

Changement de fonctionnement des PARMS pour la régulation libérale : désormais il n'y aura plus qu'un seul PARM assisté de 3 secrétaires pour prendre les appels de la régulation libérale.

12- Tâches déléguées aux « PARMs »

Une réflexion sur des taches à déléguer au PARM sera à faire avec mise en place des protocoles précis (par ex. : certificat de décès)

13- Accessibilités aux dossiers

Demande des MRL d'un retour d'information des dossiers régulés et d'accès aux dossiers régulés (par ex. si envoi AP)

14- Problème de l'autocom

Une date précise est demandée au CHRU pour l'obtention du nouveau matériel devenant indispensable.

15- Problèmes des plaintes

TOUJOURS bien remplir la fiche sur Appli-Samu, en effet, les communications du RégLib 5 ne sont pas enregistrées, en cas de plaintes, seules les notes seront prises en compte. De même, la ligne blanche réservée aux médecins n'est pas enregistrée.

Fin de la réunion 22 heures Dr Olivier MARAIN (secrétaire de séance)

Règlement intérieur

webmaster — 2009-02-04T18:01:38Z

Règlement intérieur

Le présent règlement intérieur a pour but de définir les règles d'admission et de fonctionnement des MRL au sein de Régul-Lib 59.

PREAMBULE

La mission de la FAPS NORD consiste à mettre en place et à faire fonctionner une régulation médicale libérale pour la demande des soins non programmés sur le département du nord :
20h – 24h en semaine (sous réserve que la tranche de 19h à 20h soit rémunérée)
13h – 24h le samedi (en deux tranches de 13h à 19h et 19h à 24h,)
8h – 24h le dimanche et jours fériés (en trois tranches de 8h à 13h, de 13h à 19h et 19h à 24h)

La permanence des soins peut en outre être organisée en fonction des besoins de la population :
le samedi à partir de midi,
le lundi lorsqu'il précède un jour férié,
le vendredi et le samedi lorsqu'ils suivent un jour férié

Cette mission permettra :
une optimisation et une meilleure répartition du travail des médecins généralistes dans la permanence des soins en dehors des horaires habituels d'ouverture des cabinets libéraux.
d'organiser au mieux la réponse aux demandes en favorisant le conseil téléphonique, la consultation au cabinet ou en maison médicale de garde et l'orientation vers l'Aide Médicale d'Urgence.
de mettre en place des procédures et des référentiels communs à tous les intervenants (régulateur, effecteur basé et mobile, urgentiste, hospitaliers…), sur les réponses à la demande de soins non programmés.

Les médecins de la Régul-Lib 59 exercent en pleine indépendance leur profession médicale et effectuent un aspect de leur profession prévu par le code de déontologie médicale.

La participation des médecins à la Régul-Lib 59 n'est pas un motif d'exemption à leur participation aux gardes locales de terrain.

En dehors des horaires habituels d'ouverture des cabinets libéraux, et sur information préalable de leur médecin, des associations locales des médecins, de la presse, des mairies… les patients en situation de demande d'aide médicale sont invités à composer, selon les horaires sus cités :
soit le numéro de leur médecin traitant,
soit le numéro de l'association de garde du secteur,
soit le numéro d'appel unique de Régul-Lib 59
soit le numéro d'appel du SAMU

CONDITIONS d'ADMISSION des MRL

Le médecin libéral souhaitant faire de la régulation médicale libérale (Régul-Lib 59) doit être un médecin généraliste, un spécialiste en médecine générale, ou remplaçant participant à la permanence de soins. La demande de participation des médecins libéraux à la régulation est soumise à l'accord préalable du Conseil d'Administration de la FAPS.

A l'issue d'une formation théorique et pratique, le médecin régulateur libéral (MRL) est agréé par le conseil d'administration de la FAPS. Il reçoit un contrat de mission à signer en deux exemplaires.

CONDITIONS de FONCTIONNEMENT des MRL

Tout MRL fait partie de l'Association des Médecins Régulateurs Libéraux du Nord (AMRL-59) qui est chargée :
de créer et de maintenir une unité de corps par une répartition équitable des astreintes
de transmettre le calendrier de Régul-Lib 59 aux organismes concernés,
d'assurer une formation médicale continue à la régulation
d'assurer une information par le site www.fapsnord.org
d'autoriser les modifications éventuelles à apporter aux tableaux des MRL en cas de permutation,
de l'application du présent règlement.
d'établir les tableaux de présence des tranches horaires des gardes des MRL.

Le tableau des tranches horaires des gardes est réparti de manière automatique sur plusieurs mois tous les quatre mois, au moins un mois à l'avance ; il est ajustable en fonction des circonstances saisonnières. Le secrétariat de la FAPS procédera par téléphone aux vérifications des engagements des gardes dans les jours précédents.

Sauf cas de force majeure, le MRL qui est dans l'impossibilité d'assurer sa tranche horaire prévue de garde ou qui souhaite se faire remplacer, s'engage à prévenir le secrétariat de la FAPS, dans un délai inférieur à trois jours. Dans ce cas, le MRL reste responsable de sa garde et c'est à lui de trouver un remplaçant.

Toute absence ou retard de prise de poste doivent être signalés aux responsables de l'AMRL 59 dans les meilleurs délais.

Il est possible que des médecins exemptés de garde de terrain par le Conseil Départemental de l'Ordre des médecins, puissent participer à la régulation après accord du Conseil d'Administration de la FAPS.

Les appels envoyés au numéro d'appel unique de Régul-Lib 59, sont reçus par un permanencier auxiliaire de régulation médicale (PARM). Principalement, le MRL s'engage à se consacrer professionnellement avec toutes ses compétences ; il :
donne un conseil téléphonique
oriente le patient vers un service d'urgence
oriente le patient vers le médecin effecteur de son secteur
demande l'intervention d'un médecin effecteur figurant au tableau de garde émis sous la responsabilité du conseil de l'ordre
transfère l'appel au PARM dédié à l'envoi des moyens
bascule l'appel vers un médecin du SAMU en cas de nécessité
signale tout incident de fonctionnement de régulation sur le site de la FAPS : www.fapsnord.org

Le MRL s'engage à faire part de ses suggestions et initiatives pour l'amélioration du service. L'exercice d'une autre activité professionnelle est autorisé en dehors des horaires prévus. Tout MRL :
est tenu au secret professionnel et aux règles décrites par le Code de Déontologie Médicale.
exerce son art en pleine indépendance selon les données acquises de la science.
participe à la répartition des tranches horaires de garde.
débute son poste dix minutes avant l'heure prévue de début de la garde. termine à l'heure strictement prévue de fin de garde.
s'engage à observer un langage courtois et un vocabulaire adéquat à tous moments.
s'engage au respect et au soin du matériel technique mis à disposition. remplit luimême les documents de régulation et saisit sur écran tous les éléments se rapportant à sa régulation, à sa décision et au suivi de l'intervention éventuelle, afin de contribuer à l'enregistrement des données et à l'évaluation des actes de régulation médicale.
s'engage à prendre connaissance des protocoles, notes de régulation et à les respecter.
s'engage à suivre les formations et à appliquer les nouvelles consignes.
s'engage à pointer et valider les gardes réalisées pour le règlement des honoraires
se concerte avec les autres membres de l'équipe pour toute nécessité d'une absence pendant la garde.
fait partie intégrante d'une équipe au sens large du terme avec un sens de la solidarité (PARM, régulateurs hospitaliers, MEL…)

Il est stipulé que :
les infractions à la Déontologie Médicale seront de la seule compétence du Conseil Départemental de l'Ordre des Médecins.
Les manquements au présent règlement intérieur seront de la compétence du conseil d'administration qui après étude du dossier signifiera sa décision au MRL. Le MRL pourra être exclu de la régulation.

Ce présent règlement peut être modifié par les membres du conseil d'administration de la FAPS et sera diffusé à tous les MRL.

Télécharger


Règlement intérieur

Contrat des Médecins Régulateurs

webmaster — 2009-02-04T17:58:43Z

Contrat des Médecins Régulateurs

1. Description de votre mission

Cette mission de MRL, est volontaire et s'effectue selon les modalités de l'avenant n°4 de la convention de l'Assurance Maladie. Ipso facto, tout MRL fait partie de l'Association des Médecins Régulateurs Libéraux du Nord (AMRL-59) dont les attributions sont définies dans le Règlement Intérieur.

Votre mission est une présence médicale téléphonique de régulation des appels correspondants à la Permanence de Soins non programmée du département du Nord sur une ou deux tranches horaires de garde de 3 à 6 heures par jour en dehors de l'ouverture des cabinets médicaux et selon un tableau de répartition.

Vos attributions sont la réponse médicale à l'appel de soins non programmé suivant des protocoles précis et en particulier :
donner un conseil médical
orienter le patient vers un service d'urgence
orienter le patient vers le médecin effecteur de son secteur en respectant sa FIME et le tableau de garde
transférer l'appel vers un médecin SAMU en cas de nécessité
Identifier et signaler tout incident au cours de la régulation

Vous vous engagez au respect du secret médical des appels et des dossiers.

Vous vous engagez au respect et au soin du matériel technique mis à disposition.

Vous vous engagez à assister aux formations dans le domaine de la régulation médicale.

Au cours de votre mission, vous garder votre statut de médecin libéral. Les déplacements que vous effectuerez pour votre mission sont sous votre responsabilité et pour lesquels vous devrez être assuré.

2. Lieu d'exercice de votre mission,

Au centre de régulation libérale, Régul-Lib 59, situé actuellement au CHR à LILLE.

3. Horaires de votre mission,
Vous vous engagez à effectuer un minimum d'une tranche horaire par mois, sauf vacances annuelles.
Les modalités pratiques de choix ou de modifications de la tranche horaire des gardes sont définies par le règlement intérieur. L'annulation d'une garde ne peut se faire, sauf cas de force majeure, dans un délai inférieur à trois jours. Dans ce cas, vous restez responsable de votre garde et c'est à vous de trouver un remplaçant.
Vous vous engagez à consulter le tableau des gardes sur le site www.fapsnord.org
les tranches horaires des gardes sont :

20h – 24h en semaine (sous réserve que la tranche de 19h à 20h soit rémunérée)
13h – 24h le samedi (en deux tranches de 13h à 19h et 19h à 24h,)
8h – 24h le dimanche et jours fériés (en trois tranches de 8h à 13h, de 13h à 19h et 19h à 24h)

4. Durée du contrat
Le présent contrat est conclu pour une durée de un an renouvelable par tacite reconduction.
Le MRL a la faculté de dénoncer le présent contrat en respectant un délai de préavis de deux mois.
En cas de manquement grave au respect du présent contrat, ou en cas de faute grave, définie par le règlement intérieur, le présent contrat pourra être suspendu immédiatement par le conseil d'administration de la FAPS.
Ce présent contrat peut être suspendu immédiatement par les responsables de la FAPS en cas de déficience de l'organisme payeur ou difficultés techniques ou défaut d'effectif entraînant un arrêt temporaire d'activité.

5. Indemnisation
Votre mission est indemnisée en honoraires par convention avec la CRAM.
L'indemnité est fixée pour 2009 à 3C par heure suivant l'avenant 4 de la convention.
Le règlement des indemnités des tranches horaires des gardes est fait mensuellement par la CPAM de Lille, par virement bancaire établi à votre nom, sauf empêchement majeur dont vous serez averti oralement.
Les honoraires non conventionnels sont réglés par la FAPS selon les mêmes barèmes.
Vous devez valider vos vacations réalisées au début du mois suivant à partir du site www.fapsnord.org

6. Trombinoscope Votre photo pourra figurer dans un trombinoscope de l'ensemble des MRL sur le site : www.fapsnord.org sauf déclaration écrite contraire.

PJ : Règlement intérieur (Edition 2009)

Télécharger le texte intégral


Contrat des Médecins Régulateurs

Conférence téléphonique gratuite avec SKYPE

webmaster — 2009-01-13T07:52:54Z

Conférence téléphonique gratuite avec SKYPE

Conférences téléphoniques professionnelles gratuites avec jusqu'à 25 personnes.

Ajoutez très facilement des contacts à un appel en cours.

Se connecter à Skype, c'est gratuit, facile et rapide

TELECHARGER SKYPE

Guide d'utilisation

Réunion du comité incident

webmaster — 2008-12-18T17:50:21Z

Réunion du comité incident

Point n°1 : Récapitulatif des incidents

Le nombre d'incidents de régulations signalés est stable (165 sur 2 mois), avec une limite : ce sont toujours les mêmes PARMS et régulateurs qui signalent, les autres ne le font pas !

La répartition est stable : 40 % de « médecins non joignables », 29% de « planning non parvenu ».

Le Comité signale une certaine lassitude devant la répétition des incidents et l'absence d'effets des contre-appels.

D'autres incidents mineurs feront l'objet d'un courrier spécifique auprès du CDOM.

Point n°2 : Solutions et questions

Le Comité propose qu'un RDV soit organisé avec le CDOM, afin de trouver la solution la plus adéquate et de tenter de l'impliquer plus sérieusement.

Plusieurs questions ont été soulevées :

− En cas de « médecin non joignable », qui est responsable en cas de problème ? Comment dégager la responsabilité de la régulation dans ce cas ?

− Quelle est la pérennité de la PDS avec des planning à trous comme nous le constatons ?(voir la loi Bachelot art.16 sur les pouvoirs des ARS), Faut-il mêler le Préfet à ce problème et demander des réquisitions ?

− Que peut-on dire à un patient lorsque le médecin de garde n'est pas joignable alors que ce patient sait quel est le médecin (journal ...)

Nous souhaitons que l'Ordre nous réponde et s'engage par écrit de manière à avoir tous une conduite à tenir claire et univoque. Nous proposons aussi qu'un membre du CDOM viennent en visite à la PDS 1 h (le dimanche matin par ex.) afin de constater de visu les problèmes que cela occasionne.

Point n°3 : Tour de veille

Document sans nom

29/12-04/01/09	G Laude
05/01-11/01/09	E Van Heems
12/01-18/01/09	F Usal
19/01-25/01/09	P Delcourt
26/01-01/02/09	C Galand
02/02/-08/02/09	G Laude
09/02-15/02/09	E Van Heems
16/02-22/02/09	F Usal
23/02-01/03/09	P Delcourt
02/03-08/03/09	C Galand
09/03-15/03/09	G Laude
16/03-22/03/09	E Van Heems
23/03-29/03/09	F Usal
30/03-05/04/09	P Delcourt
06/04-12/04/09	C Galand
13/04-19/04/09	G Laude
20/04-26/04/09	E Van Heems
27/04-03/05/09	F Usal

Prochaine réunion courant mars 2009

Lettre aux médecins du département au sujet de la Permanence des Soins

webmaster — 2008-12-16T07:54:17Z

Lettre aux médecins du département au sujet de la Permanence des Soins

Délai d'attente trop long en régulation.

Le délai d'attente de nos patients pour joindre la régulation libérale semble être trop long, aux vues des réclamations que vous nous adressez. L'amélioration de ce délai est notre objectif prioritaire pour 2009. Malheureusement, nous ne disposons d'aucun moyen pour évaluer ces appels perdus, c'est pourquoi nous avons décidé de mettre en ligne sur notre site www.fapsnord.org, un registre des doléances, dans lequel ces incidents devraient être rapportés.

Vous êtes très souvent informés par vos patients de ce type de dysfonctionnement que nous considérons comme majeur. Dans ces conditions, nous vous invitons, à informer vos patients de l'existence de ce registre sur le site de la FAPS, qui vous est aussi ouvert.

Évaluation des régulations du Nord et du Pas de Calais

Suite à l'évaluation des deux régulations de la région, il ressort qu'il existe une organisation différente, plus appropriée et, actuellement en place sur le 62.

En effet, nos confrères du Pas de Calais ont une structure de fonctionnement dont le ratio PARM/médecins régulateurs permet de traiter 62,1 dossiers/1000 habitants*.

Dans le Nord, notre structure de régulation du 59 ne permet à ce jour de traiter que 27,7 dossiers/1000 habitants*.   

Ce travail d'évaluation est indispensable à la FAPS pour une amélioration des performances du service rendu à la population. Il met en évidence aussi la réalité du sous dimensionnement de notre dispositif de régulation du 59 et en particulier les insuffisances techniques de l'autocom actuel qui devra inévitablement évoluer, ainsi que le nombre des PARM dédiés à la permanence des soins libérale, qui devra nécessairement passer à deux PARM par médecin régulateur.

*(Etude CEMKA-EVAL 2008)

Appel à Candidature pour être régulateur

Des formations sont régulièrement organisées par la FAPS. Si vous souhaitez devenir régulateur, il suffit de vous signaler auprès de notre bureau. Toutes les candidatures sont les bienvenues.

Une formation est en cours d'organisation pour le samedi 17 et le dimanche 18 janvier 2008.

Merci d'envoyer votre candidature

Principale condition requise : Etre médecin généraliste libéral expérimenté.

Votre fiche FIME

C'est votre fiche individuelle de médecin effecteur de garde. Elle renseigne le médecin régulateur sur votre mode de fonctionnement pendant votre garde et de vos disponibilités (téléphone, horaires de consultations, sutures, modalités des visites… ).

Votre FIME est accessible en permanence sur le site www.ordre-medecin-nord.org, rubrique « votre fiche FIME » N° inscription au CdO, mot de passe : date de naissance (jjmmaaaa.)

N'oubliez pas de vérifier que le contenu de votre FIME correspond à votre activité du jour de garde.

Vous êtes le seul à pouvoir modifier cette fiche (ni le CDO ni les représentants de la FAPS ne peuvent faire cette démarche à votre place).

C'est ensemble que nous avons bâti la FAPS Nord, c'est ensemble que nous souhaitons l'améliorer.

N'hésitez pas à venir nous rendre visite ou nous signaler une suggestion. Nous vous remercions de votre adhésion à la régulation libérale, nous vous souhaitons de très heureuses fêtes de fin d'année.

Signaler un incident de régulation dans la Permanence des Soins du Nord

webmaster — 2008-12-12T10:40:13Z

Signaler un incident de régulation dans la Permanence des Soins du Nord

Soit vous êtes un patient : aller en page d'accueil et remplissez les formulaires adéquats de la colonne de droite

Soit vous êtes professionnel, allez à la rubrique qui vous concerne